なんかへんなの。

皆さまおはようございます。

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介護保険相談員・・・・。

長く八千代市で高齢者福祉を生業にしていると、この介護保険相談員の方について施設の方のお話を伺ったり、地域密着型サービスの運営推進会議でお会いすることがあるのですが、、、。

申し訳ありませんが、施設の方はからあまり良い印象でお話伺うことが少なく、私も運営推進会議に参加した際の介護保険相談員の方の質問内容等に『ん！？なぜそのような否定的な・・・。』と感じることが少なからずあります。

そもそも私、介護保険相談員のことを良くわかっていない。

業務内容を確認すると、

☞市内の介護保険施設等を訪問し、介護保険施設等利用者の不平や不満などを聞き取りを行い、報告書の提出を行う。

・・・なにこの性悪説。

でもこれ八千代市さんのせいじゃない。

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厚労省の通知ではっきりと書いてある。

前時代的発想はもうやめた方が良いですよ。

これだけ、やれ処遇改善だ。運営指導だと言われてるし、すぐSNSで拡散できる時代なんだからちゃんとやっているところが多いだろうし、地域密着型通所介護なんて市内に沢山あるのだから、不平不満があるなら他を利用する。

相談員の方も不平や不満と言った負の感情を伺うのが前提の仕事なんてお辛いでしょうし、少なくとも私はいやだなぁ。

『施設の取り組みで利用者から得た良い取り組み・不平や不満などの聞き取り』に変更すればお互いに楽しいのに。

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